Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ POUR HEYELYA

Dernière mise à jour : Décembre 2024

INTRODUCTION

Bienvenue sur HeyElya.com (« Plateforme », « Site Web », « Service », « Nous », « Notre »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et gérons vos informations personnelles. Chez HeyElya, votre vie privée est notre priorité absolue.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

2.1 Informations personnelles

• Nom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de facturation

• Identifiants de compte (nom d’utilisateur, mot de passe)

• Informations de profil (préférences, intérêts)

2.2 Informations techniques

• Adresse IP

• Type d’appareil (ex : mobile, ordinateur de bureau)

• Informations sur le navigateur (ex : type de navigateur, version)

• Données de localisation (localisation générale basée sur l’IP)

• Cookies et données de suivi

• Modèles d’utilisation (interactions sur le site, pages visitées)

2.3 Méthodes de collecte

• Inscription directe de l’utilisateur

• Collecte automatique de données par les interactions sur le site

• Intégrations tierces (ex : connexions sociales)

• Technologies de suivi du navigateur/appareil

• Données d’activité du compte

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

• Création et gestion de compte

• Personnalisation de votre expérience sur le site web

• Communication avec vous concernant votre compte et les mises à jour

• Amélioration de nos services et fonctionnalités

• Garantie de la sécurité du site web

• Envoi de communications marketing (avec consentement explicite)

• Respect des obligations légales

PARTAGE D'INFORMATIONS

4.1 Partage avec des tiers

• Fournisseurs de services (hébergement, processeurs de paiement)

• Partenaires publicitaires (pour des publicités pertinentes)

• Plateformes d’analyse (pour comprendre les modèles d’utilisation)

• Exigences légales (lorsque la loi l’exige)

• Transferts commerciaux potentiels (en cas de fusion ou d’acquisition)

4.2 Protection des données

• Limitation de l’accès aux données personnelles au personnel autorisé

• Application d’accords de confidentialité stricts avec les tiers

• Utilisation de protocoles de chiffrement pour protéger les données

• Réalisation régulière d’audits de sécurité et d’évaluations des vulnérabilités

DROITS DE L’UTILISATEUR

En tant qu’utilisateur de HeyElya, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles stockées par HeyElya

• Demander la suppression de vos informations personnelles

• Corriger les données inexactes que nous pouvons détenir

• Refuser les communications marketing

• Retirer votre consentement au traitement des données

• Demander une copie de vos données (portabilité des données)

CONSERVATION DES DONNÉES

• Les données sont conservées tant que votre compte est actif

• Les données seront supprimées rapidement sur demande

• Certaines informations sont conservées pour répondre aux obligations légales

• Nous effectuons des examens périodiques des données pour assurer leur exactitude et leur nécessité

MESURES DE SÉCURITÉ

• Protocoles de chiffrement pour le stockage et la transmission des données

• Infrastructure de serveur sécurisée avec contrôle d’accès

• Analyses régulières des vulnérabilités et tests d’intrusion

• Authentification multi-facteurs pour la protection du compte

• Respect des pratiques de sécurité standard de l’industrie

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

• Notre politique détaillée en matière de cookies est disponible pour votre examen

• Le consentement de l’utilisateur est requis pour les cookies non essentiels

• Nous utilisons différents types de cookies pour améliorer l’expérience utilisateur

• Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

• HeyElya n’est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans

• Nous ne collectons pas intentionnellement de données auprès de mineurs

• Un consentement parental peut être requis lorsque cela est approprié.

• Toute donnée collectée auprès de mineurs sera immédiatement supprimée dès sa découverte.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

• Les données peuvent être traitées sur des serveurs situés à l’international

• Nous respectons toutes les réglementations internationales pertinentes

• Nous adhérons aux normes du RGPD, du CCPA et de la LPRPDE

• Nous examinons attentivement les exigences de localisation des données

LIENS DE TIERS

• Notre site web peut contenir des liens vers des sites web externes

• Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers

• Nous vous recommandons d’examiner les politiques des sites tiers.

• Faites preuve de prudence lorsque vous accédez à des liens externes.

MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

• Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité périodiquement

• Nous informerons les utilisateurs de tout changement important

• Votre utilisation continue de notre service implique votre acceptation de cette politique.

CONFORMITÉ ET RÉGLEMENTATIONS

Nous nous engageons à respecter :

• Règlement général sur la protection des données (RGPD)

• California Consumer Privacy Act (CCPA)

• Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)

• Autres lois internationales applicables en matière de protection de la vie privée

COORDONNÉES

Pour toute question relative à la vie privée :

E-mail : hey@HeyElya.com

CONSENTEMENT

En utilisant HeyElya.com, vous consentez à cette politique de confidentialité.