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Expérience client : entre hyperpersonnalisation et éthique, les marques sur le fil
L'hyperpersonnalisation booste l'expérience client grâce à l'IA, mais doit rester éthique : respect des données, transparence et consentement sont essentiels pour préserver la confiance.
L'hyperpersonnalisation booste l'expérience client grâce à l'IA, mais doit rester éthique : respect des données, transparence et consentement sont essentiels pour préserver la confiance. 
