Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA HEYELYA

Última Atualização: Dezembro de 2024

INTRODUÇÃO

Bem-vindo(a) ao HeyElya.com ("Plataforma", "Site", "Serviço", "Nós", "Nosso"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e gerenciamos suas informações pessoais. Na HeyElya, sua privacidade é nossa maior preocupação.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

2.1 Informações Pessoais

• Nome

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• Informações de faturamento

• Credenciais da conta (nome de usuário, senha)

• Informações de perfil (preferências, interesses)

2.2 Informações Técnicas

• Endereço IP

• Tipo de dispositivo (ex: celular, computador)

• Informações do navegador (ex: tipo de navegador, versão)

• Dados de localização (localização geral com base no IP)

• Cookies e dados de rastreamento

• Padrões de uso (interações no site, páginas visitadas)

2.3 Métodos de Coleta

• Registro direto do usuário

• Coleta automática de dados por meio de interações no site

• Integrações de terceiros (ex: logins sociais)

• Tecnologias de rastreamento de navegador/dispositivo

• Dados de atividade da conta

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

• Criação e gerenciamento de contas

• Personalização da sua experiência no site

• Comunicação com você sobre sua conta e atualizações

• Aprimoramento de nossos serviços e recursos

• Garantia da segurança do site

• Envio de comunicações de marketing (com consentimento expresso)

• Cumprimento de obrigações legais

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

4.1 Compartilhamento com Terceiros

• Provedores de serviços (hospedagem, processadores de pagamento)

• Parceiros de publicidade (para anúncios relevantes)

• Plataformas de análise (para entender os padrões de uso)

• Requisitos legais (quando exigido por lei)

• Possíveis transferências de negócios (em caso de fusão ou aquisição)

4.2 Proteção de Dados

• Limitação do acesso a dados pessoais a funcionários autorizados

• Aplicação de acordos de confidencialidade rigorosos com terceiros

• Utilização de protocolos de criptografia para proteger os dados

• Realização regular de auditorias de segurança e avaliações de vulnerabilidade

DIREITOS DO USUÁRIO

Como usuário da HeyElya, você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais armazenados pela HeyElya

• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais

• Corrigir dados imprecisos que possamos ter

• Optar por não receber comunicações de marketing

• Retirar seu consentimento para o processamento de dados

• Solicitar uma cópia de seus dados (portabilidade de dados)

RETENÇÃO DE DADOS

• Os dados são retidos enquanto sua conta estiver ativa

• Os dados serão excluídos prontamente mediante solicitação

• Certas informações são retidas para cumprir obrigações legais

• Realizamos revisões periódicas de dados para garantir sua precisão e necessidade

MEDIDAS DE SEGURANÇA

• Protocolos de criptografia para armazenamento e transmissão de dados

• Infraestrutura de servidor segura com controle de acesso

• Verificações regulares de vulnerabilidades e testes de intrusão

• Autenticação multifator para proteção da conta

• Adesão a práticas de segurança padrão do setor

POLÍTICA DE COOKIES

• Nossa Política de Cookies detalhada está disponível para sua revisão

• O consentimento do usuário é necessário para cookies não essenciais

• Usamos vários tipos de cookies para melhorar a experiência do usuário

• Os usuários podem gerenciar suas preferências de cookies

PRIVACIDADE DE CRIANÇAS

• HeyElya não se destina a usuários menores de 18 anos

• Não coletamos intencionalmente dados de menores

• O consentimento dos pais pode ser necessário quando apropriado.

• Quaisquer dados coletados de menores serão imediatamente excluídos ao serem descobertos.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

• Os dados podem ser processados em servidores localizados internacionalmente

• Cumprimos todas as regulamentações internacionais relevantes

• Aderimos aos padrões de GDPR, CCPA e PIPEDA

• Consideramos cuidadosamente os requisitos de localização de dados

LINKS DE TERCEIROS

• Nosso site pode conter links para sites externos

• Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites de terceiros

• Recomendamos que você revise as políticas de sites de terceiros.

• Tenha cautela ao acessar links externos.

ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

• Podemos modificar esta Política de Privacidade periodicamente

• Notificaremos os usuários sobre quaisquer alterações significativas

• Seu uso contínuo de nosso serviço implica sua aceitação desta política.

CONFORMIDADE E REGULAMENTAÇÕES

Estamos comprometidos em cumprir:

• Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)

• Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA)

• Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (PIPEDA)

• Outras leis internacionais de privacidade aplicáveis

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Para consultas sobre privacidade:

Email: hey@HeyElya.com

CONSENTIMENTO

Ao usar HeyElya.com, você concorda com esta Política de Privacidade.