Una clienta revela lo que ha visto en un supermercado que le ha indignado por completo: «¡Ha sido brutal!»

El día a día, especialmente en los encuentros cotidianos con otras personas, a menudo deja momentos curiosos, situaciones contradictorias o experiencias que invitan a la reflexión. Las redes sociales se han convertido en el canal ideal para compartir este tipo de vivencias, y eso es precisamente lo que ha hecho Montse Ochoa, una dentista conocida por su cuenta de TikTok (@unamamidentista), donde suele publicar contenido educativo.

Sin embargo, en esta ocasión, Montse decidió utilizar la plataforma para contar una experiencia personal que vivió en un supermercado. Nada más salir de allí, grabó un vídeo desde su coche, impactada por lo sucedido. La historia ha generado un gran interés: en apenas tres días, el vídeo ya había superado las 180.000 visualizaciones.

Una situación inesperada en la cola del supermercado

«Me ha pasado una cosa que me ha parecido muy interesante», comienza diciendo Montse en el vídeo, antes de relatar que la persona que tenía justo delante pagó con dinero en efectivo. Según ella, el importe era de unos 42,50 euros, abonados en billetes de cinco y monedas, lo que ralentizó el avance de la fila.

«Me he puesto a observar a la gente a mi alrededor y la gente ha empezado a enfadarse», comenta con asombro, recordando cómo la cajera empezó a mostrar señales de agobio mientras el ambiente se tensaba a su alrededor. Incluso una clienta cercana, añade Montse, «ha empezado ya a criticar con su actitud la lentitud de la caja» y a mirar con desdén hacia las otras líneas de pago que iban más rápido.

Una reflexión sobre empatía y perspectiva

Es entonces cuando Montse lanza una pregunta clave: «Entonces, ¿qué lectura sacó de esto?». A partir de ahí, empieza a analizar lo ocurrido desde otra perspectiva. Explica que quien pagaba era «una persona extranjera que seguramente no tenga tarjeta» y que estaba comprando productos de higiene básicos. «Seguramente las circunstancias le habían llevado a no disponer de una tarjeta», reflexiona, añadiendo que incluso tuvo que devolver parte de la compra porque no le alcanzaba el dinero.

«Y toda la gente alrededor perdiendo la paz», lamenta Montse, visiblemente afectada por la escena. Comenta cómo el malestar generalizado puede resultar contagioso, hasta el punto de alterar el ánimo de todos los presentes. La joven que pagaba, dice, acabó pidiendo disculpas: «¿Está pidiendo perdón por retrasar la cola…? Pero que tampoco es su culpa, él lo ha intentado hacer lo más rápido posible…».

@unamamidentista¿Dejas que tu entorno te quite la paz?

♬ sonido original – Montse Ochoa de Olza Amat

Una llamada a la conciencia colectiva

Montse no se guarda su opinión: «me ha parecido todo un despropósito». Aprovecha ese sentimiento de angustia que se generó en pocos minutos para hacer una reflexión más amplia: «nos lo tenemos que hacer mirar porque es que esa situación ya te estropea el día entero». Subraya cómo situaciones menores pueden desencadenar reacciones emocionales desproporcionadas si no se manejan con empatía y calma.

La dentista termina su vídeo con un mensaje poderoso, llamando a desarrollar la empatía: «es importante que nos pongamos en la piel del otro, porque a esa persona seguro que le hubiera encantado tener una tarjeta, pasarla por la maquinita y terminar rápido, pero no podía y el resto estaba todo el mundo enfadado».

Reacciones que no se han hecho esperar

«Ha sido brutal lo que he visto», concluye Montse, reafirmando la importancia de no dejarnos arrastrar por el estrés ante situaciones fuera de nuestro control: «intentemos no perder la paz por una situación que no depende de nosotros».

La publicación no ha pasado desapercibida: más de 2.000 personas han respondido al vídeo. Una de las respuestas más destacadas es la de una cajera de supermercado, quien comentó que «la gente tiene mucha falta de educación y de empatía», reafirmando así el mensaje principal de Montse.