Nuevo aviso a los hoteles: es ilegal pedir copia del DNI a sus clientes

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha informado que está prohibido que los hoteles hagan o pidan fotocopias del DNI a sus clientes con el argumento de cumplir las obligaciones de registro exigidas por el Ministerio del Interior. Lo considera una infracción del Reglamento General de Protección de Datos por implicar un uso excesivo de información personal (Fuertes multas a hoteles y pisos turísticos por pedir el DNI por WhatsApp).

Según informa La Vanguardia, la AEPD ha comunicado esta advertencia tanto al Ministerio como a la Cehat, con el objetivo de prevenir riesgos para la privacidad de los huéspedes. A su juicio, la norma vigente obliga a los alojamientos a recopilar ciertos datos de quienes se hospedan, como el nombre, nacionalidad o número de documento, pero no autoriza que se obtenga una copia del DNI.

En este sentido, avisa de que hacer una fotocopia del documento implica almacenar datos sensibles que no se requieren, como la imagen del titular, el código de acceso electrónico (CAN), la fecha de validez o incluso los nombres de los padres, lo que puede facilitar usos indebidos como la suplantación de identidad. Además, la agencia recuerda que el DNI no contiene todos los datos que exige el reglamento ni permite comprobar con certeza la identidad del remitente si se envía por medios digitales.

En lugar de exigir una copia del documento, recomienda recoger los datos mediante formularios. En el caso de entrega física, se puede comprobar visualmente el DNI una vez cumplimentado el formulario. Asimismo, para el registro a distancia, propone emplear métodos como certificados digitales o sistemas de verificación a través del correo electrónico o el teléfono del cliente.