Aeroporto Napoli, prosegue il guasto ai radar, 35mila passeggeri coinvolti

Proseguono i disagi all’aeroporto di Napoli Capodichino. Anche oggi, per il secondo giorno consecutivo, un grave guasto ai sistemi radar ha paralizzato lo scalo, causando ritardi significativi e numerose cancellazioni di voli, sia nazionali sia internazionali si legge in una nota di ItaliaRimborso.

Coinvolti 35mila passeggeri

Sulla base dei dati in possesso, la società stima che circa 35mila passeggeri siano stati coinvolti nei disagi, vedendo compromessi piani di viaggio, impegni professionali e appuntamenti personali. A quanto riporta la nota, la situazione, che era stata già critica ieri, non accenna a migliorare. I passeggeri si trovano a dover fare i conti con riprogrammazioni forzate e costi imprevisti – dice ItaliaRimborso.

Il guasto ai radar, fondamentale per la gestione del traffico aereo, sta generando un effetto a catena che si propaga su tutta la rete di collegamenti da e per la città partenopea.

Guasto ai radar è una “circostanza eccezionale”

Dal canto suo ItaliaRimborso pone l’accento sul fatto che, “in situazioni di tale portata, è fondamentale che i passeggeri siano consapevoli dei propri diritti. Tuttavia, è doveroso fare una precisazione cruciale: il guasto ai radar rientra nella categoria delle ‘circostanze eccezionali’. Questo significa che si tratta di un evento imprevisto e, soprattutto, non direttamente imputabile alla compagnia aerea.

Di conseguenza, in base al Regolamento CE 261/2004, i viaggiatori non hanno diritto alla compensazione pecuniaria standard, che di solito viene erogata in caso di ritardi prolungati (oltre le tre ore), cancellazioni o situazioni di overbooking imputabili al vettore. La natura straordinaria dell’evento esonera le compagnie aeree da tale obbligo”.

Solo rimborso delle spese extra

Nonostante l’assenza della compensazione pecuniaria, i passeggeri non sono lasciati completamente soli. È comunque possibile richiedere il rimborso delle spese extra sostenute a causa del disservizio.

“Queste includono, a titolo esemplificativo, costi per: pasti e bevande durante le attese in aeroporto, pernottamenti in hotel, qualora il ritardo o la cancellazione abbiano reso necessaria una sosta notturna, trasporti alternativi, come treni o autobus, per raggiungere la destinazione finale, taxi, in caso di impossibilità a utilizzare altri mezzi di trasporto”.

Per poter avanzare le richieste si devono conservare tutte le ricevute e gli scontrini relativi a queste spese. Saranno l’unica prova documentale necessaria per supportare la richiesta di rimborso.

La nota dello scalo

L’aeroporto comunica sul proprio sito, in una nota datata ieri, dei ritardi e delle cancellazioni “all’Aeroporto Internazionale di Napoli a causa di un malfunzionamento del sistema radar Enav (Ente Nazionale Assistenza al Volo) deputato alla sorveglianza dell’area di avvicinamento dello scalo”.

Per informazioni sul proprio volo invita i passeggeri a “contattare la compagnia aerea di riferimento e l’orario voli in tempo reale: voli in tempo reale (Partenze), arrivi in tempo reale“.

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