7 errores comunes al usar una eSIM y cómo evitarlos

Si sigues nuestras aventuras viajeras habitualmente ya sabrás que nos hemos declarado fans incondicionales de la tecnología eSIM para viajar.

La comodidad de comprarla online, instalarla en un minuto y aterrizar en tu destino con internet es, sencillamente, una de las mejores revoluciones viajeras de los últimos años. Y ya sabes que las eSIM de Holafly se han convertido en nuestras fieles compañeras de aventuras.

Pero, como con toda tecnología nueva, al principio siempre hay una pequeña curva de aprendizaje. A nosotros también nos surgieron dudas y algún que otro «susto» las primeras veces.

Por eso, hemos querido crear esta guía súper práctica con los errores más comunes al usar una eSIM y, lo más importante, cómo evitarlos fácilmente. ¡Vamos a desmitificar los problemas para que viajes como un auténtico experto!

Error 1: No comprobar la compatibilidad del móvil (¡El paso cero!)

El Problema: Comprar una eSIM y darte cuenta en el último momento de que tu teléfono no es compatible con esta tecnología. ¡Menudo chasco!

La Solución (y cómo evitarlo): Antes de comprar nada, tienes que asegurarte de que tu móvil admite eSIM. Es muy fácil de comprobar:

• En iPhone: Ve a Ajustes > Datos móviles. Si ves la opción Añadir eSIM o Añadir plan de datos, ¡tu móvil es compatible!
• En Android: Suele estar en Ajustes > Conexiones (o Redes e Internet) > Administrador de SIM. Si ves una opción para añadir eSIM, ¡listo!
• La forma más segura: Prácticamente todos los proveedores, como Holafly, tienen una lista actualizada de móviles compatibles en su página web. Consúltala siempre antes de comprar.

Error 2: Tener el teléfono bloqueado por tu operador

El Problema: Tu teléfono es compatible, pero está «bloqueado» por la compañía con la que tienes tu contrato (Movistar, Vodafone, Orange, etc.), lo que te impide usar SIMs o eSIMs de otros operadores.

La Solución (y cómo evitarlo): Si compraste tu móvil a través de una operadora (especialmente si fue hace unos años o con una financiación), podría estar bloqueado.

Para saberlo, lo más fácil es contactar directamente con tu compañía y preguntar si tu dispositivo está liberado para usar otras redes. Haz esto con tiempo antes de tu viaje, ya que el proceso de liberación puede tardar unos días.

Error 3: Intentar instalar la eSIM sin conexión a internet

El Problema: Estás en el aeropuerto de tu destino, sin WiFi, y te das cuenta de que no puedes instalar la eSIM porque el proceso requiere una conexión a internet para descargar el perfil.

La Solución (y cómo evitarlo): ¡Este es nuestro consejo de oro! Instala siempre tu eSIM en casa, tranquilamente con tu conexión WiFi, unos días o unas horas antes de salir de viaje. El proceso de escanear el QR y descargar el plan de datos necesita internet. Al hacerlo en casa, te aseguras de que todo está listo en tu móvil para cuando lo necesites de verdad.

Instalación sencilla con un código QR

• Lo primero que has de hacer es visitar la web de Holafly y elegir el plan de eSIM que mejor se adapte a tus necesidades de viaje. Las opciones varían según la duración del viaje y la cantidad de datos requeridos.
• Una vez realizado el pago, recibirás un código QR por correo electrónico. Este código es esencial para la instalación de la eSIM en tu dispositivo.
• En tu teléfono, deberás ir a la configuración de conexiones móviles y seleccionar la opción para añadir una eSIM. Escanea el código QR proporcionado por Holafly.
• Sigue las instrucciones en pantalla para completar la configuración.
• Una vez finalizado, tu dispositivo estará listo para conectarse a internet en tu viaje usando la eSIM de Holafly desde el mismo momento que aterrices.

Error 4: Activar la eSIM antes de tiempo

El Problema: La emoción te puede y activas la eSIM nada más instalarla en casa. El problema es que el «contador» de días de tu plan empieza a correr desde ese momento, por lo que estarías perdiendo días de validez.

La Solución (y cómo evitarlo): Hay que diferenciar entre INSTALAR y ACTIVAR.

• Instala en casa: Escanea el QR y sigue los pasos para que el plan de datos quede guardado en tu móvil. Cuando te pregunte si quieres activarlo, puedes decirle que no o simplemente dejar la línea «apagada».
• Activa al llegar: En cuanto aterrices en tu destino, ve a Ajustes > Datos móviles, selecciona la eSIM de Holafly y enciéndela. ¡Ahí es cuando empieza a contar el tiempo de verdad!

Error 5: ¡No activar la itinerancia de Datos (Data Roaming)!

El Problema: ¡Este es, sin duda, el error MÁS COMÚN de todos! Asociamos la palabra «roaming» o «itinerancia» a facturas carísimas y, por instinto, la dejamos desactivada. Pero al hacerlo, la eSIM no puede conectarse a las redes locales del país que visitas y, por tanto, no funciona.

La Solución (y cómo evitarlo): Grábatelo a fuego: para tu eSIM de viaje, la Itinerancia de Datos DEBE estar ACTIVADA. No te preocupes, no te generará ningún coste extra, ya que es un plan de prepago. La eSIM necesita «roaming» para poder funcionar con los operadores locales con los que tiene acuerdo.

• Ve a Ajustes > Datos móviles.
• Selecciona tu eSIM de Holafly.
• Asegúrate de que el interruptor de «Itinerancia de Datos» esté en verde (Activado).

Error 6: Borrar el perfil de la eSIM pensando que se puede reinstalar

El Problema: Algo no funciona, y tu primer impulso es borrar el perfil de la eSIM para «empezar de cero». ¡Error! La mayoría de los códigos QR son de un solo uso. Si borras la eSIM de tu móvil, es muy probable que no puedas volver a instalarla con el mismo QR.

La Solución (y cómo evitarlo): Nunca, NUNCA borres el perfil de la eSIM hasta que tu viaje haya terminado por completo y estés seguro de que no la necesitarás más. Si tienes algún problema, simplemente «apaga» la línea en los ajustes o, mejor aún, contacta con el servicio de atención al cliente.

Error 7: No seleccionar la eSIM correcta para los datos móviles

El Problema: Tienes tu SIM de casa y la eSIM de viaje activas a la vez, pero en los ajustes, tu móvil sigue intentando usar los datos de tu SIM principal, lo que puede llevar a costosos cargos de roaming o simplemente a no tener conexión si tienes los datos de tu SIM principal desactivados.

La Solución (y cómo evitarlo): Antes de empezar a navegar, ve a Ajustes > Datos móviles y, en el apartado «Datos móviles», asegúrate de que tienes seleccionada la línea de la eSIM de Holafly. Así le dices a tu teléfono que use esa línea para conectarse a internet.

Nosotros solemos renombrarla con el nombre del destino y el año para evitar confusiones con otras eSIM.

Nuestro as en la manga: El soporte 24/7 de Holafly

Aun siguiendo todos estos consejos, a veces puede surgir una duda o un imprevisto. Y es aquí donde, para nosotros, una compañía como Holafly marca la diferencia. Saber que tienes un servicio de atención al cliente disponible 24 horas, 7 días a la semana, y que además te atienden en español, da una tranquilidad inmensa.

Si algo de lo anterior falla, antes de agobiarte, nuestro consejo es que les escribas por el chat de su web o WhatsApp. ¡Suelen responder al momento!

Como ves, los «errores» al usar una eSIM son en realidad pequeños despistes muy fáciles de evitar con un poco de preparación. Las ventajas de viajar conectado de esta forma son tan grandes que esta pequeña curva de aprendizaje inicial merece totalmente la pena.

Para nosotros, el resumen es claro: comprueba la compatibilidad, instala en casa con WiFi, activa la itinerancia de datos al llegar y selecciona la eSIM para navegar.

Siguiendo estos sencillos pasos, tu experiencia será perfecta y podrás dedicarte a lo que de verdad importa: ¡disfrutar de tu viaje al máximo! Y para más info no te pierdas nuestro artículo sobre los 5 beneficios de usar una eSIM vs SIM física.

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