Accor, spinta sugli hotel premium con Delphi by Amadeus
Importante implementazione della piattaforma Delphi di Amadeus, per migliorare le vendite del Gruppo Accor e rivolta a tutti i suoi marchi premium a partire da Pullman, Mövenpick e Swissôtel, come soluzione tecnologica preferita. Delphi offre anche una soluzione su misura per gli hotel di lusso di Accor, nonché per le sue grandi proprietà per meeting ed eventi e per gli hotel cluster. Grazie a una tecnologia avanzata di gestione delle relazioni con i clienti (Crm) e al forte ecosistema di integrazioni con i partner, Delphi consente ai team commerciali e catering di vendere, organizzare e gestire gli eventi in modo più efficiente, nei minimi dettagli. Continue reading Accor, spinta sugli hotel premium con Delphi by Amadeus at L'Agenzia di Viaggi Magazine.
Importante implementazione della piattaforma Delphi di Amadeus, per migliorare le vendite del Gruppo Accor e rivolta a tutti i suoi marchi premium a partire da Pullman, Mövenpick e Swissôtel, come soluzione tecnologica preferita. Delphi offre anche una soluzione su misura per gli hotel di lusso di Accor, nonché per le sue grandi proprietà per meeting ed eventi e per gli hotel cluster.
Grazie a una tecnologia avanzata di gestione delle relazioni con i clienti (Crm) e al forte ecosistema di integrazioni con i partner, Delphi consente ai team commerciali e catering di vendere, organizzare e gestire gli eventi in modo più efficiente, nei minimi dettagli. I plus di servizio vanno dalla velocità di accesso all’inventario e alle tariffe più aggiornate da parte del personale dedicato ai meeting e agli eventi. Delphi collega i diversi fattori, consentendo tempi di risposta alle vendite significativamente più rapidi e risultati più accurati.
La soluzione consente inoltre di automatizzare le attività di routine e di follow-up. Di conseguenza, si migliora la produttività consentendo allo staff di concentrarsi sul consolidamento delle partnership e sull’offerta di un servizio su misura per ottenere un maggior numero di accordi di alto valore.
Inoltre, l’architettura cloud-native di Delphi consente di monitorare in tempo reale i dettagli di meeting ed eventi, mantenendo allineati lo staff dell’hotel e i clienti su ogni singolo aspetto, dal cibo all’attrezzatura. Una tecnologia completa per offrire esperienze di gruppo personalizzate aiuta a rafforzare la reputazione del brand, ad aumentare la soddisfazione dei clienti e a semplificare le operazioni.
«È l’espansione della nostra partnership strategica a lungo termine con Accor – ha spiegato Peter Waters, executive vice president, hotel It solutions, Hospitality di Amadeus – E l’utilizzo di Delphi è un altro esempio di come Amadeus stia fornendo una tecnologia innovativa per aiutare Accor a promuovere una domanda profittevole e a raggiungere l’eccellenza operativa».
