Intelligenza artificiale: partono i corsi di Federturismo

Corsi di formazione sull’intelligenza artificiale. E’ l’iniziativa lanciata da Federturismo. Oggi si inaugura, infatti, il corso gratuito offerto dall’associazione, grazie al sostegno del Centre for Public Impact, nell’ambito del Google.org Ai Opportunity Fund: Europa, dedicato a imprenditori, lavoratori e studenti del settore turistico.

Obiettivo formare 750 professionisti

L’obiettivo è formare, per l’anno 2025/2026, 750 tra professionisti del settore turistico in tutta Italia, con un focus particolare su donne, Neet e comunità LGBTQ+. Si parte con Aeroporti di Roma che è stata la prima azienda a seguire le lezioni in aula.

I partecipanti ai corsi di base, progettati da Google e da partner esterni, possono scegliere tra la modalità in aula e da remoto, a seconda delle proprie esigenze. Ogni modulo ha una durata di circa un’ora e mezza e il corso verte sui fondamenti dell’intelligenza artificiale tra cui machine learning e generative Ai; sull’utilizzo pratico di modelli Ai generativi e predittivi nelle attività quotidiane; sulla capacità degli strumenti Ai di aumentare l’efficacia dei processi lavorativi; sullo sviluppo di prompt efficaci per sfruttare al meglio le tecnologie Ai; sull’uso responsabile dell’Ai con particolare attenzione a sicurezza, privacy e trasparenza e infine sugli strumenti e le risorse per rimanere aggiornati e integrare l’Ai nel proprio lavoro.

L’area di maggior sperimentazione

“L’area in cui il settore del travel sta sperimentando maggiormente l’intelligenza artificiale è quella della gestione delle prenotazioni e della vendita di servizi turistici – dichiara Marina Lalli presidente di Federturismo Confindustria – con il 33% delle aziende che sta sviluppando casi d’uso specifici come i sistemi di raccomandazione iper-personalizzati”.

Lalli si sofferma sul fatto che “molte imprese, in particolare quelle piccole e medie che costituiscono l’ossatura del nostro comparto turistico, rischiano di essere tagliate fuori. Per favorire la loro digitalizzazione occorrono specifiche misure di policy e risorse pubbliche, ma anche un’adeguata formazione, non solo per metterle in grado di comprendere appieno come utilizzare l’Ia, ma anche per guidarle verso una scelta oculata degli investimenti. Siamo quindi orgogliosi di poter mettere questo strumento a disposizione di tutte le aziende che intendano posizionarsi sul mercato andando ad intercettare in modo più efficace i reali fabbisogni dei clienti, passando ad un modello di business incentrato su un’esperienza turistica sempre più personalizzata”.

L’adesione di Adr

“In Aeroporti di Roma crediamo che la formazione sia il motore del cambiamento – afferma Alberto Valenza, senior vice president human capital, organization & procurement di Adr -. Partecipare all’iniziativa formativa promossa da Federturismo sull’Intelligenza Artificiale è per noi un’opportunità per continuare a sviluppare la nostra strategia di integrazione della tecnologia affinché sia trasformativa nell’ambito dei processi e restituisca valore per stakeholder e dipendenti. Con le risorse coinvolte tra le diverse funzioni aziendali, siamo pronti a crescere insieme verso un futuro sempre più innovativo e sostenibile”.

Dal canto suo, Gwendolyn Casazza, programme director at Cpi Europe, a affermato: “Siamo lieti di supportare organizzazioni lungimiranti come Federturismo che condividono la nostra visione di colmare il divario di competenze digitali per rendere l’economia più inclusiva ed equa. Fornire a tutti i partecipanti ai corsi le conoscenze, la sicurezza e le capacità necessarie per sfruttare i vantaggi dell’intelligenza artificiale è l’obiettivo verso il quale intendiamo compiere progressi concreti”.

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